精简社交 （美）莫拉格·巴雷特著　王丽译 北京日报出版社 图书在版编目（CIP）数据 精简社交/（美）莫拉格·巴雷特著；王丽译.——北京：北京日报出版 社，2018.3 ISBN　978-7-5477-2824-6 Ⅰ.①精…　Ⅱ.①莫……②王…　Ⅲ.①心理交往-社会心理学-通俗读 物　Ⅳ.①C912.11-49 中国版本图书馆CIP数据核字（2017）第236264号 北京版权保护中心外国图书合同登记号：01-2017-4587 CULTIVATE：THE POWER OF WINNING RELATIONSHIPS By MORAG BARRETT Copyright：©2014 BY MORAG JENNIFER BARRETT This edition arranged with Greenleaf Book Group Through BIG APPLE AGENCY, INC.，LABUAN, MALAYSIA. Simplified Chinese edition copyright： 2017 sunnbook Culture＆Art Co. Ltd. All rights reserved. 精简社交 出版发行：北京日报出版社 地址：北京市东城区东单三条8-16号东方广场东配楼四层 邮编：100005 电话：发行部：（010）65255876 总编室：（010）65252135 印刷：三河市华成印务有限公司 经销：各地新华书店 版次：2018年3月第1版 2018年3月第1次印刷 开本：710毫米×930毫米　1/16 印张：15.5 字数：170千字 定价：45.00元 版权所有，侵权必究，未经许可，不得转载 目 录 扉页 版权信息 推荐序 行走的课堂 导语 你在和人家拼手段，人家已经在拼格局 序 用可视化图谱解决人际关系难题 人际关系生态系统第一部分 第1章 同盟关系：谁站在你身边 从建立或维持至少一段同盟关系做起 我们是否会成为同盟 任何人都可能成为你的同盟者 同盟关系vs.非同盟关系 吸引他人成为同盟者 同盟关系的特征 同盟让关系更稳固 第2章 支持关系：谁在背后挺你 什么是支持关系 支持关系的特征 支持：暗含危机的关系 第3章 竞争关系：谁在暗中叫板 什么是竞争者 竞争关系的特征 竞争：我能从关系中学到什么 第4章 敌对关系：谁在背后捅你一刀 敌对关系的特征 敌对关系：让你筋疲力尽 第二部分 绘制你的人际关系图谱 第5章 什么会影响你的人际关系图谱 文化 背景 交流方式 第6章 什么会决定你的人际关系图谱 初见：不反对、不支持 四种人际关系图谱 关系无法控制，但可改善 建议：优质的人际关系重质不重量 人际关系驱动积极性 第三部分 人际关系的重建 第7章 对话：改善人际关系的开始 培养谁？团结谁？掌控谁？对付谁 结盟的对话策略 来者何人？同盟者还是敌对者 调整的对话策略 包袱的对话策略 喝彩的对话策略 第8章 你的对话计划 对话前：有指导的练习 对话中：无关输赢 对话后：反思带来成长 第9章 情商：当下聪明的力量 来者何人：同盟者还是敌对者 同理心：赢得信任的关键 大脑：装着你的智慧 杏仁核劫持 惯性逃跑者 什么触发了你 你会战斗还是逃跑 情绪被劫持 留心预警迹象 解除劫持 新技能：大脑新的连接 先理解别人的观点 第10章 在变化中重建工作关系 你为何失败 打破“我优先”的态度 “提问与告知”模式 建立连接 事先说明合作规则 阅历不等于明白合作规则 在变化中保持主动性 “谁知道你”胜过“你知道谁” 第11章 识别你的重要人际关系 你的成功取决于谁 用“怎么做”去实现成功 最重要的利害关系人—同级同事 不可忽视的额外人际关系 第12章 你是自己最重要的同盟者 先成为自己的同盟 不要尽信你所以为的一切 改变你的情节设定 学习识别不同的声音 第13章 工作中的各代人 工作文化差异的影响 从传统一代到Y代 各代人如何工作 如何跟各代人打交道 结语 没有人是一座孤岛 附录 推荐序　行走的课堂 这一段时间事情比较多，各种约稿、签售、上课，晚上还要更文， 繁忙把眼前的生活搞得黑白颠倒，但是拿到这本书我还是感觉到眼前一 亮。翻阅这本《精简社交》，我想起一件事，某天和朋友相邀去一家饭 馆吃饭，其间遇上了一位老转，他从部队转业到地方上工作是朋友所在 单位负责安置。在安置大会上，做过几年老师的朋友，一篇洋洋洒洒的 发言稿让这位转业军人颇为欣赏。这次在饭桌上偶遇，他一直诚恳地请 求朋友把那一篇发言稿复印一份给自己。这个请求让一桌人感到莫名其 妙，后在他的解释之下才搞明白，在部队多年，绿色军营里打造出来的 思想、练就的认知，让这个硬汉来到地方上就明显感觉到自己和现实社 会已经脱节。他想通过朋友那篇精彩的发言稿，从中了解和发现地方人 文文化、地方特色等。 说真的，对18岁参军离开地方，10年后再回到地方的转业军人，我 内心深感唏嘘。这并不是个例，做人处世是一门学问，有多少人还没有 认真学习就已经在红尘踉跄起步。或者说许多人在瞬息万变的时代里， 被潮流推动着随波逐流，找不到自己准确的定位。多少初生牛犊不知道 人世深浅，虽说你可以不怕虎，那也只是不怕，并不等于没有危险。处 世在如今的社会就是情商和智商的综合指数。古人常说人必有一技方可 立足于生活，今天的一技已不仅仅是养家糊口的生存技能，它的范畴包 括处世、办事、为人等，它是各种场合自由出入的门票，是社会活动中 的应变能力。 一篇演讲稿再怎么精彩也不可能涵盖地方人文文化、民风民俗，更 不可能成为人生的一根救命稻草，却有人这样看重。他让我的朋友深受 感动，也使我看清了浮躁的社会上原来有无数迷茫之人，在匆匆的人来 人往之中寻找，寻找一种可以拯救自己的人生理念，一条可以走出困境 的光明大道。这本书提供的人际关系生态系统就是一个很好的方法和工 具，帮你智慧分析身处的环境中谁是同盟者，谁是敌人，扮演好自己在 各种关系中的角色。这本书从朋友的选择到如何共事，清楚敌对之间的 风险，构建同盟者到将团队精神的把控做到自如灵活，作者无疑是站在 生活的高端来诠释生活。而我们年轻的人生需要这些航标一样的人物来 指引。就如书中写到的：我们无法控制其他人，但我们确实能够控制自 己，以及选择如何回应别人。对我们而言最大的挑战是忠于同盟者的心 态和行为。 本书中有一句话我十分认同：敌对关系鲜少有一开始就是这样的， 它们通常源于你的作为或不作为。对于那些喋喋不休、抱怨这抱怨那的 人来说，这是一剂盛夏的清凉方。 我曾在一篇文章中这样写过：婴儿刚从母亲体内的羊水中出来，第 一次接触空气时，强烈的不适感会让他们哇哇大哭好久。但是过了一段 时间，他们适应了用肺部呼吸，之后就不会再哭了。这本《精简社交》 就是婴儿的肺部，它让涉世未深的小鲜们，以及脱离某种特定环境的人 学会在社会上自由呼吸，并立足于大千世界的纷纷扰扰，最终取得成 功。 我也鼓励各位奔赴社会的有志者，把这本书放在手边，经常翻阅。 剑圣喵大师 导语　你在和人家拼手段，人家已经在拼 格局 工作中的bug领导没发现，该怎么办？ 项目进行到一半出现了问题，似乎没有解决办法，我是马上脱身还 是继续进行？ 工资这么低，得到远小于回报，我还需要全力以赴吗？ 领导问我对他有啥意见，我是赞美还是避重就轻？ 这些表面上像小蝌蚪的问题，其中暗含的则是你的内心格局。 “再大的烙饼也大不过烙它的锅。”如果没有格局感，你的职场的锅 可能永远不会变大。 上面的问题如何回答，需要极大的智慧。 这本书提供的人际关系生态系统就是一个很好的方法和工具，帮你 智慧应对你身处的职场环境。在这个系统中，每个职场人周围都有四种 人：同盟者、支持者、竞争者、敌对者。同盟者会无条件挺你捍卫你， 危难之时会挺身而出；支持者不会反对你，但只有在让他也获利的情况 下才会支持你；竞争者可能表面和你保持和谐，但背地里挖你墙脚；敌 对者则是明里暗里和你对着干，当你失意时还会冷嘲热讽。 以第一个问题为例。 如果你把自己定义为对方的同盟者，你会这样做：即使会刺伤领 导，让他尴尬，也会说出来。但你会带着善意，站在他的角度分析他为 什么没发现。你会提出改善策略，并告诉他无论结果怎样，你都会支持 他。 如果你把自己定义为对方的支持者，你会这样做：理解，但只拣好 的说。 如果你把自己定义为对方的竞争者，你会这样做：嘴上说好，心中 窃喜：他终于倒霉了。 如果你把自己定义为对方的敌对者，你会这样做：告诉他：我早就 说嘛，不听，看，报应来了。 相信这四种角色你都扮演过，你根据和对方关系的好坏，选择相应 的策略。谈不上对错，只能说你格局太小。 真正有格局的人永远是脱离问题，站在更高的角度决定战术。他们 眼里只有目标。 他们会让自己跳出人际关系迷雾，深刻洞悉：谁会跟你并肩作战？ 谁会在背后支持你？谁会跟你暗中叫板？谁会在背后捅你一刀？ 进而，他们会画出自己的人际关系图谱：同盟者、支持者、竞争 者、敌对者。 然后他们见到这些人知道怎么说话，是要真诚地表扬他，还是暗暗 不语。最重要的是，他们知道自己在和谁说话。 他们不会因为对方是自己的敌对者，就恨得牙根痒痒，也不会和对 方言语交恶。他们只是心里明白：在这件事上，我们是敌对的。但是他 不会把对方永远定义为敌对者，因为关系往往是一个动态的人际关系生 态圈，这次他是敌对者，下次可能就是支持者。说不定，私下里，他和 敌对者是很好的朋友。 如果坚持十年，他们终将成为很厉害的人。 你是不是也想变得很厉害？来，试试看。 序　用可视化图谱解决人际关系难题 臆测是破坏人际关系的白蚁。 ——亨利·温克勒（Henry Winkler） 为什么每个人都会有一段不堪回首的交恶经历？为什么看似多年共 事的同事、上级、老板，友谊的小船说翻就翻呢？ 任何关系交恶都不是偶然的。在你还未察觉之时，关系的警报早已 响起。通常人际关系在以下几种情况下，就已趋于恶化： ·看： 我们不再关注或者只是忽略预警信号。很多人认为主动讨论 人际关系实在难以开口。我知道，有时人们面对比自己更有经验、更权 威的人时，会这样说：“这些对你来说都是轻车熟路、小儿科，你肯定 会处理好的。” ·听： 即便我们感觉到危机重重，但没有引起重视，而是告诉自 己：“明天再说吧。”我们选择视而不见，并希望事情在无需自己介入的 情况下自行好转。 ·行动： 我们没有采取行动，或者更糟糕的是，我们鲁莽行事，未 作任何预案。这种情况下，我们能看到预警信号，知道需要采取行动， 甚至已经有了计划，但却没能有效地执行。 此外，一些不好的社交习惯也会加速人际关系的恶化： 只索取不付出。 有些人把别人当成“人际关系账户”，只提款，而 不储蓄，那么，总有一天你的账户会亏空。如果做事只是想获得回报， 那么，当你们的