本书由“书行天下PDF电子书”整理 书行天下PDF电子书(www.sxpdf.com):免费提供各类精品 电子书的网站!书行天下提供的书籍绝对可以当得起你书架上 的 一席之地!总有些书是你一生之中不想错过的! 书行天下PDF电子书是一个免费PDF在线阅读与下载的网络书店! www.sxpdf.com 书行天下所有PDF电子书籍全部免费分享,只为以书 会友,欢迎大家支持! 版权信息 COPYRIGHT 书名:自信表达——如何在沟通中从容做自己 作者:【加】兰迪·帕特森 出版社:机械工业出版社·华章图文 出版时间:2018年 ISBN:978-7-111-60297-2 本书由北京华章图文信息有限公司授权得到APP电子版制作 与发行 版权所有·侵权必究 致谢 本书的部分内容来自于一个名为“存在”的自信表达训练项 目,该项目是由不列颠哥伦比亚省温哥华医院和温哥华公共卫生 科学中心的“改变之路”项目发展而来的。很多人参与了这个项 目,在此表示感谢。罗赞·瓦兹尼负责志愿者的招募和评估,从项 目的酝酿至今,他一直在协助我们。谢莉·范·埃滕、马丁·卡罗尔 和林塞·杰克对本项目也提供了宝贵的建议,给本书提供了一些练 习素材。伊丽莎白·埃金为客户提供了诸多准备材料,组织有方。 温哥华医院的马雷·吉尔伯特先生非常支持“改变之路”项目和 我的工作,对于他,我表示万分感谢。同时,我也要感谢比尔·纽 比和理查德·诺伊费尔德先生,他们一直深刻地影响着我的职业生 涯和工作。美国新先驱出版公司(New Harbinger Publications) 的珏利·加斯特维斯在我准备此书期间也提供了宝贵的建议,对此 我感激不尽。 最后,我们的志愿者很早就参与到我们的项目中,对我们项 目进展中遇到的困难表示宽容,对我们提供的练习和素材是否可 行也给出了反馈,支持我们的项目,激发我们的灵感。没有他们 的支持和帮助,就不可能有这本书的诞生。 前言 存在 自信表达方面的书,有两类人需要,这些人想要提升自身形 象。他们需要向世人展示颜面,但有时脸面会破碎,有时伪装的 面具会掉落,有时他人会看穿面具,所以这些人需要学习如何深 藏面具,如何用特定的方式展现自己,如何防止他人轻易看透自 己。他们拒绝真实的自我,决定继续用过去的面目示人。所以通 常情况下,他们想学习如何更有效地掌控别人,如何迫使别人赞 同他们,认可他们做事的方式,并以他们的方式行事。 本书中的某些技巧可以帮助有此需求的人,但此书并不是专 门为他们写的,至少不是来满足他们这方面的需求的。 自信表达不是教你如何更好地伪装,而是教你鼓起勇气摘掉 面具。本书也是为另外一个群体写的,即那些已经戴上面具但是 不能自由呼吸的人。他们希望可以坦诚地面对真实的世界,但又 保有防备之心;他们希望可以做自己,但又不影响他人;他们也 希望相遇的人可以成为更加真实的自己。 其实自信表达,就是关于存在。 当今社会,很多人害怕冲突和批评,他们认为在任何一次冲 突中,都会一败涂地,任何批评都会把他们压垮。他们觉得自己 没有任何权力把自己的观点强加给别人。他们从儿童时代就认为 要学会接受和满足别人给他们制定的标准。不要隐藏自己,有点 瑕疵也没关系,坚持自己的想法,留有自己的心愿,这些都容易 受到别人的攻击。 这是你吗? 解决方案就是让自己隐身。不要直抒己见,要人云亦云,亦 步亦趋。答应别人任何要求。不分彼此,没有界限。不让自己 说“不”。放弃主导自己生活的权力。抚慰那些不赞成你的人。隐 藏自己的想法、自己的梦想、自己的心愿和自己的情绪。为了融 入环境表现合群,通过衣着和举止行为来伪装自己。不是作为一 个个体存在,而是作为别人的镜子存在:顺应他人的想法、愿 望、期待、希冀和目标,目的是彰显别人、隐藏自己,不要彰显 自己的存在。 不幸的是,这种方案并不管用。人不是生来要隐身的,或者 作为别人的镜子而存在的。隐藏自我并不是一个好的选择,它会 导致更大程度的恐惧、无助、厌恶和绝望。 有些人把生活视为竞争。如果他们自己不隐身,那么别人就 不得不隐身。别无选择:别人必须接受他们的观点,遵从他们的 心愿。所有人都应该以他们的马首是瞻。如果有人不屈服,他们 就会怒气冲天。他们把想法强加于别人,忽视甚至践踏别人的意 愿、希冀和渴望。为了彰显自己的存在,就不得不忽略他人以及 他人的态度和观点。 这是你吗? 这种互相竞争的方法也不行。生气并没什么用。即使别人屈 服了,也闹得不愉快。有人开始游离退出,留下那些独自生气的 人,怨恨自己遭到遗弃。掌控别人却让生活变得更加不受控制。 那真正的解决方案是什么呢?就是要彰显存在。我们不需要 完美无瑕,我们可以暴露瑕疵、感性和不成熟的观点,我们可以 有奇怪的偏好、别人难以理解的梦想、难以言状的品位,我们也 可以展示太过人性的自我。这就是存在,不然别人就会对我们卑 躬屈膝或者掩饰自己,现在我们也希望他人彰显他们的存在。承 认别人和我们一样,有权没那么理性,没那么完美。 自信表达就是关于自我存在。 你将会从本书中学到很多基本技能和观点。很多技能是你已 经知道的,有些技能是全新的。你需要一定的时间和努力,把这 些技能运用到生活中。 准备好了吗? “读”这本书是不够的 或许你想知道如何才能很好地阅读本书,我们就不故弄玄虚 了,其实也没什么。或许你会了解更多有关自信表达的知识,你 会学到更多自信表达的策略,你将更有能力分辨自己的行为是不 是自信表达。 但是你的行为或你的生活不会发生什么改变。 思考一下,你在做什么?为什么你手里拿着这本书?如果是 为了更好地理解什么是自信表达,那么务必读下去。只要阅读, 就足够了。 你可能不喜欢自己和别人打交道的方式:或许是你和别人在 一起的时候,没有展现真实的自我,没有表达真实的想法、欲念 和期望,没有设定彼此的界限;或许是你很难包容别人的不同, 情不自禁要掌控别人;也或许是你和生命中最重要的人相处时, 就会难以控制自己恐惧、愤怒、沮丧或者绝望的情绪。 如果你的情况如出一辙,那么不要仅仅是阅读本书,因为只 阅读是远远不够的。通过本书,你会找到一系列的自我测试、简 短的写作练习以及相关的实践建议。停下来,找一支笔,做这些 练习。如此一来,你需要投入更多,当然也会有更大的回报。 如果自信表达对你很重要,那么它就是当务之急。现在时机 成熟吗?你愿意花时间来改变自己的生活方式吗?如果不愿意, 你应该把这本书放到书架上,等你准备充分了再去阅读。你以后 会领悟。迟早有一天,你会明白你需要拥护自己,做自己,同时 通过这样的方式允许别人做真实的自己。 有愿意和你一起练习的人吗 你可能想通过阅读此书来练习自信表达。如果没有这种打 算,也不必担心,你仍然可以采用书中的练习,采纳书中的建 议。你可能也想看看是否有人愿意和你做这些练习,这样的话, 彼此可以一起训练。你们会从彼此的反馈中受益匪浅。在练习中 使用这些技巧总是相对简单,以后实际生活中使用起来要困难得 多。比如,练习中的侮辱比实际生活中的侮辱,处理起来要简单 得多。 如果你不认识其他对自信表达感兴趣的人,那么你可能认识 愿意帮助你做相关练习的人。你先去问问这些人,或许他们会欣 然答应。毕竟,你需要他们帮助你练习自信表达的技巧。 把自己当作练习伙伴 最佳的反馈可以来自你自己。不管有没有人和你一起练习, 你都可以把自己当作练习伙伴。在镜子面前进行练习:自言自 语,就当自己在和别人说话。虽然和自己说话很难做到客观,但 是镜子面前的练习有助于评估你自己的表现。当你观看镜子里的 表现时,应该试图忘记你是在看自己,想象这是别人在和你说 话。那么,你会做出什么样的反应? 录音和录视频也会大有裨益。你可以先记录下自己练习的部 分,然后再回放,评估自己的沟通风格。相比同一个时间既要表 现又要评估自己的沟通风格,这要简单得多。 自信表达评分表 你不必用本书中的例子来练习,因为身边经常有沟通不畅的 例子。你可以好好利用这些案例,先记录事情的原委和采取的应 对方式,然后思考一个更加符合自信表达特点的沟通风格。一开 始,或许你需要花费一定的时间来思考,但是熟能生巧,逐渐会 加快速度,最后你会立即给出自信的回应。 本书的最后是“自信表达评分表”。你可以复制下来,留着自 用。事实上,我们建议你准备20页以上的评分表。如果其他人指 出你侵犯版权,那么把这一页给他们看,或者拿出其他可以支持 你的证据。 开始练习吧。用相同的形式记录你遇到的每一次挑战。现在 开始记录每次状况下你的行为,把它们分为自信型、被动型、攻 击型和被动-攻击型的沟通风格(使用第1章中出现的概念)。如 果不是自信型沟通风格,那么找到其他更加有效的沟通风格。 请参考以下案例: 使用这些表格之后,你会发现自己越来越擅长自信型沟通风 格。阅读本书后,你就能把这些概念运用到实际生活中。最终, 面对具体情况时,你会想出更加有效的回应方式,并付诸实践。 注意以后你要做的事情。你可以让尴尬的场面变得友好。这 些不再是挑战,你也不会让自己失望,它们都会成为机遇。 注意暴力关系 有些人发现自己处于暴力关系之中——有时是和家人,有时 是和他人。很多人认为自信表达的培养可以帮助他们应对别人的 暴力或者让自己免受暴力的伤害,可能他们是对的,但是暴力问 题不是本书能解决的,这需要更多专业的指导。 如果你的人际关系中有暴力成分,那么你不能把此书作为一 剂良药,而应该找一位顾问来解决你的问题。如果你想通过阅读 本书来训练团队的自信表达,请告知你的领导,这不是唯一的指 导材料。 本书不适用于解决暴力关系的另外一个原因是,怕你看了这 本书,就觉得自己可以直接应对复杂的情况。自信表达策略是用 来帮助你掌控自己的生活,而不是让你掌控别人。如果你身边的 人有暴力倾向,那么当你夺回自己的掌控权时,他们会深感威 胁。除非你处理得小心谨慎,不然很容易发生暴力行为。 如果你自己有暴力前科,那么当别人不小心触发了你的情绪 按钮,忍不住采取暴力行为的时候,你应该努力使用自信型沟通 风格。如果你需要专业指导来降低暴力危险,请及时寻求帮助, 处理好自身的问题。 本书的结构 本书的哪一部分对你来说最有用?答案或许是所有部分。大 部分人认为每一个章节或多或少都有适用自己的部分,然而,你 肯定有特别困扰的地方,那么就需要仔细阅读相关章节。 第一部分 第一部分“理解自信表达”几乎涵盖了所有相关概念。第1章 定义了四种主要的沟通风格:自信型、被动型、攻击型和被动-攻 击型沟通风格。你务必阅读完第1章,本章介绍的这几个概念是 后续讨论的基础。第1章还设计了相关练习,帮助你判断哪种沟 通风格你使用得最多,哪些情况最棘手。同时,也解释了为什么 自信型沟通风格比其他沟通风格更有效。 如果大部分情况下,自信表达是最佳沟通风格,那么为什么 不是所有人一直采用这种沟通

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